Vi värdesätter ditt förtroende och åtar oss att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi behandlar dina uppgifter för att säkerställa en transparent och säker upplevelse när du använder våra tjänster.

Senast uppdaterad: 23.2.2026

Personuppgiftsansvarig

Hurtta Global Oy
Organisationsnummer: 3481827-3

Hurtta Global Oy är en del av Nordic Pet Care Group. Denna integritetspolicy omfattar Hurtta Global Oys databehandling i samband med Hurtta.com:s webbutik.

Kontakta den personuppgiftsansvarige:

Om du har frågor om behandlingen av dina personuppgifter kan du kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till: gdpr@nordicpetcare.com

Kategorier av registrerade

Vi behandlar personuppgifter för följande personer:

• Kunder som köper produkter från vår webbutik
• Registrerade användare som skapar ett konto på vår webbplats
• Nyhetsbrevsprenumeranter
• Besökare som surfar på vår webbplats
  

Behandling av personuppgifter

För att kunna driva vår webbutik och tillhandahålla våra tjänster är det nödvändigt att samla in och behandla personuppgifter om våra kunder och webbplatsbesökare. All behandling av personuppgifter sker med respekt för individens integritet. Vi säkerställer att dina personuppgifter behandlas i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och annan tillämplig dataskyddslagstiftning.

Det specifika syftet med varje typ av personuppgifter beror på relationen mellan dig och oss. I tabellen nedan kan du läsa varför och på vilken rättslig grund vi behandlar dina personuppgifter.

Syfte med behandlingen	Personuppgifter som behandlas	Rättslig grund för behandlingen
Webbplatsregistrering och hantering av	•    Namn •    E-post	Fullgörande av avtal
Bearbetning och genomförande av beställningar, inklusive •    Skicka och leverera beställningar  •    Hantering av returer och byten •    Kommunikation med kunder om beställningar •    Identifiering av enskilda registrerade köp	•    Namn •    E-post •    Telefon •    Adress •    Kund-ID  •    Orderinformation •    Information om beställningar gjorda av anställda	Avtalsuppfyllelse
Betalningshantering, inklusive  •    Dokumentation av betalningstransaktioner  •    Redovisning av inköp och returer	•    Detaljer om betalningstransaktioner	• Avtalets genomförande • Rättslig skyldighet (t.ex. bokföringslagen)
Tillhandahållande av nyhetsbrev och marknadsföringskommunikation, inklusive:  •    Utskick av nyhetsbrev •    Utskick av marknadsföringskommunikation	•    Namn  •    E-post	• Samtycke  • Företagets berättigade intresse av att upprätthålla kundrelationer
Säkerställa webbplatsens funktionalitet och säkerhet, inklusive:  •    Upptäcka och korrigera tekniska fel •    Förhindra skadlig aktivitet och överbelastningsattacker •    Förbättring av webbplatsens användbarhet och prestanda	•    IP-adress •    Enhetsinformation •    Webbläsarinformation	• Företagets berättigade intresse av att skydda sin webbplats och säkerställa IT-säkerheten
Förbättra webbplatsens användbarhet och prestanda, inklusive: •    Förstå besökarnas beteende på webbplatsen •    Förbättra webbplatsens användbarhet och prestanda •    Utveckla tjänster baserade på besökarnas beteende	•    IP-adress •    Enhetsinformation •    Webbläsarinformation •    Surfvanor (t.ex. klick, sidvisningar)	•    Samtycke (om det krävs för cookies) •    Berättigat intresse (övervakning av grundläggande funktionalitet) För att förbättra vår webbutik och utveckla våra tjänster

 

Alla ovan nämnda personuppgifter samlas inte nödvändigtvis in från varje registrerad person. När den rättsliga grunden för behandlingen är vårt berättigade intresse säkerställer vi genom lämpliga bedömningar och avvägningstester att utövandet av detta berättigade intresse inte kränker de registrerades rättigheter.

Personuppgifter samlas huvudsakligen in direkt från den registrerade, till exempel när denne lägger en beställning, skapar ett konto eller prenumererar på ett nyhetsbrev. Dessutom samlas viss information in automatiskt när du besöker vår webbplats, till exempel din IP-adress och ditt surfbeteende, med hjälp av cookies och liknande teknik. I vissa fall kan vi också erhålla nödvändig information från tredjepartsleverantörer, såsom betalnings- och leveranspartner, när vi utför beställningar.

Lagring av uppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter i enlighet med lagen eller tills de inte längre är relevanta eller nödvändiga för ovan nämnda ändamål, varefter personuppgifterna raderas eller anonymiseras. Lagringstiden beror på uppgifternas art och syftet med behandlingen.

Exempelvis lagras uppgifter om köp för att uppfylla redovisningslagstiftningen. Uppgifter som samlas in via cookies eller sessionsloggning lagras endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla tekniska eller analytiska syften.

Behandlare av personuppgifter

Personuppgifter kan delas inom Nordic Pet Care Group för interna administrativa och operativa ändamål.
Vi använder flera tredje parter för datalagring och behandling, som agerar som personuppgiftsbiträden på grundval av skriftliga personuppgiftsbiträdesavtal. Dessa inkluderar:

• E-handels- och webbhotellleverantörer: Leverantörer av vår e-handelsplattform, molnbaserade webbhotellstjänster och systemintegrationstjänster.
• Logistikpartner: Transport- och logistiktjänstleverantörer som levererar dina beställningar.
• Leverantörer av marknadsförings- och analystjänster: Tjänsteleverantörer som används för e-postmarknadsföring, produktrecensioner och webbplatsanalys.
• Betalningstjänstleverantörer: Vi använder olika tredjepartsbetalningstjänster för att behandla betalningar. Dessa tjänsteleverantörer behandlar data i enlighet med sina egna integritetspolicyer.

För köp som görs utanför Storbritannien samarbetar vi med Global-e, en leverantör av gränsöverskridande e-handelslösningar. I dessa fall agerar Global-e som handlare. Som sådan behandlar Global-e dina personuppgifter och betalningsuppgifter som en oberoende personuppgiftsansvarig för att leverera din beställning och behandla din betalning. Vi rekommenderar att du läser igenom Global-e:s integritetspolicy för konsumenter, som finns tillgänglig via följande länk: Integritetspolicy för konsumenter, när du gör en internationell beställning.

Överföring av personuppgifter

Personuppgifter behandlas huvudsakligen inom EU/EES. I vissa fall kan personuppgifter överföras utanför EU/EES om detta är nödvändigt av tekniska skäl, till exempel när en tjänsteleverantör eller ett system är beläget i ett tredjeland. I sådana situationer säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom Europeiska kommissionens standardklausuler eller andra lagligt godkända överföringsmekanismer.

Cookies

Hurtta.com använder cookies och liknande tekniker för att säkerställa att vår webbplats fungerar korrekt och är säker, för att förbättra din användarupplevelse och för att analysera användningen av vår webbutik.

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker en webbplats. Vissa cookies är nödvändiga för att webbutiken ska fungera tekniskt, medan andra används för analys- och marknadsföringsändamål.

Vi använder följande kategorier av cookies på vår webbplats:

• Nödvändiga cookies, som är nödvändiga för onlinebutikens grundläggande funktionalitet och säkerhet
• Preferens- eller personaliseringscookies, som gör att webbplatsen kan komma ihåg dina inställningar och preferenser
• Statistiska cookies, som hjälper oss att förstå hur webbplatsen används och förbättra dess funktionalitet
• Marknadsföringscookies, som kan användas för att tillhandahålla relevant marknadskommunikation och mäta kampanjers effektivitet

Observera att om du väljer att inte acceptera vissa cookies kan vissa funktioner på webbplatsen inte fungera korrekt, vilket kan påverka din användarupplevelse.

Datasäkerhet

Vi har implementerat nödvändiga tekniska och organisatoriska åtgärder för att förhindra oavsiktlig eller olaglig förstörelse, avslöjande, förlust, skada eller obehörig användning av dina uppgifter. Vi säkerställer att behandling endast sker när alla dataskyddsprinciper är uppfyllda.

Sådana metoder inkluderar användning av brandväggar, krypteringstekniker, säkra serverrum, lämpliga åtkomstkontrollsystem, kontrollerad beviljande av användarrättigheter och övervakning av deras användnings er, instruktioner till databehandlare och noggrant urval av kvalificerade underleverantörer som uppfyller standarder för datasäkerhetshantering.

Uppdatering av dina uppgifter

Eftersom vår tjänst är beroende av att dina personuppgifter är korrekta och uppdaterade ber vi dig att meddela oss om alla väsentliga ändringar av dina personuppgifter. Du kan meddela oss om ändringar via kontaktuppgifterna ovan. Om vi upptäcker att någon information är felaktig kommer vi att uppdatera den och meddela dig.

Dina rättigheter

Enligt den allmänna dataskyddsförordningen har du följande rättigheter:

• Rätt till information: Du har rätt att få information om vilka uppgifter vi behandlar om dig, varifrån vi har samlat in dem, för vilket ändamål vi använder dem, hur länge vi lagrar dem och vem som har tillgång till dem.
• Rätt till tillgång: På begäran kan du begära en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig. Tillgången till uppgifter kan begränsas på grund av andra personers integritet, affärshemligheter eller immateriella rättigheter.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att få dina personuppgifter rättade. I detta fall måste du förse oss med korrekt information.
• Rätt att bli bortglömd: I vissa fall är vi skyldiga att radera dina personuppgifter. När du kontaktar oss och begär att dina personuppgifter ska raderas kommer vi att kontrollera om behandlingen av dina uppgifter fortfarande är nödvändig för det ändamål för vilket de samlades in eller om det krävs enligt lag.
• Rätt att göra invändningar: Du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter. Du kan också invända mot att dina personuppgifter används i marknadsföringssyfte. Om din invändning är berättigad kommer vi att sluta behandla eller överföra dina personuppgifter.
• Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter i vissa situationer, till exempel om du bestrider uppgifternas riktighet.
• Rätt att överföra uppgifter från ett system till ett annat: I vissa fall kan du använda dataportabilitet om du vill överföra dina uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.

Du kan lämna in ett klagomål till dataskyddsmyndigheten i ditt hemland om du anser att vi inte har följt dataskyddsförordningen vid behandlingen av dina personuppgifter.

När du kontaktar oss för att begära ändring, radering, överföring, begränsning av behandling eller invändning mot behandlingen av dina personuppgifter, kommer vi att undersöka om villkoren är uppfyllda. Vi på kommer att svara på din begäran så snart som möjligt och senast 30 dagar efter din begäran.

Du kan utöva dina rättigheter genom att kontakta oss på gdpr@nordicpetcare.com 

Ändringar i denna integritetspolicy

Denna integritetspolicy kan ändras från tid till annan genom att en uppdaterad version publiceras på webbplatsen, varefter den uppdaterade versionen träder i kraft. Om väsentliga ändringar görs i integritetspolicyn kan företaget meddela de registrerade på annat sätt, till exempel via e-post.