I detta tillgänglighetsutlåtande berättas hur väl Hurtta.com nättjänsten följer lagen om tillhandahållande av digitala tjänster, brister i tjänstens tillgänglighet samt hur du kan ge respons om tillgänglighetsproblem.

Hurtta.com ansvarar för denna nättjänst. Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda våra digitala tjänster. Vi beaktar tillgängligheten i utvecklingen av våra digitala tjänster.

Hur tillgänglig är tjänsten?

Denna tjänst uppfyller till en del A- och AA-nivåns tillgänglighetskriterier som nämns i lagen (WCAG-kriterierna 2.1 och 2.2.) Tjänsten innehåller tillgänglighetsbrister som beskrivs i detalj nedan.

Märkte du brister i tillgängligheten?

Vi strävar till att kontinuerligt förbättra tjänstens tillgänglighet. Ifall du upptäcker problem som inte nämns på denna sida, meddela oss om dem, så gör vi vårt bästa för att åtgärda bristerna. Vi svarar inom 14 dagar.

Du kan kontakta oss med kontaktformulär eller per e-post på adressen customerservice@hurtta.com.

Tillgänglighetstillsyn

Transport- och kommunikationsverket Traficom övervakar förverkligandet av tillgänglighetskraven. Om du inte är nöjd med svaret du har fått eller om du inte får något svar inom två veckor, kan du ge respons till Transport- och kommunikationsverket Traficom. På Traficoms webbsida ”Lämna en tillgänglighetsklagan eller be om en utredning” berättas hur du kan ge respons och hur ärendet behandlas.

Transport- och kommunikationsverket Traficom

Enheten för tillsyn över digital tillgänglighet
www.tillganglighetskrav.fi
tillganglighet@traficom.fi

telefonnummer växeln: 029 534 5000

Närmare information om tekniska tillgängligheten

Tjänsten är inte ännu till alla delar tillgänglig.

Innehåll eller funktioner som inte ännu är tillgängliga

De uppräknade bristerna åtgärdas före xx.

Allmänna problem

• Onlinetjänsten innehåller informativa bilder som inte har ett tillräckligt beskrivande textalternativ. Vissa bilder saknar helt alt-text. Dessutom innehåller onlinetjänsten dekorativa bilder som inte är markerade som dekorationer, vilket orsakar onödigt brus för skärmläsaranvändare. (WCAG 1.1.1)
• Onlinetjänsten innehåller rubriker med otillräcklig kontrast mot bakgrunden. (WCAG 1.4.3)
• Vissa funktioner är inte alls tillgängliga med tangentbordet. Detta inkluderar att pausa vissa videor, markera kryssrutor i vissa formulär, samt knappen Storlekstabelle på produktsidor och vissa åtgärder i storlekstabelle-dialogrutan. (WCAG 2.1.1)
• Tangentbordsfokusindikatorn är inte synlig på alla element. (WCAG 2.4.7)
• Språket för all text och alla länkar är inte korrekt markerat, vilket gör att skärmläsare kan läsa upp innehållet med fel språkutttal. (WCAG 3.1.2)
• Webb­tjänsten innehåller vissa länkar och knappar med otydliga namn. (WCAG 2.4.4, 2.4.6)
• Tjänsten innehåller knappar, länkar och flikar som inte alls är markerade som funktionella, samt knappar som felaktigt är markerade som länkar. Det finns också andra liknande rollfel i tjänsten. (WCAG 4.1.2)
• Skärmläsaren anger inte tillståndet för alla element korrekt eller alls (till exempel om en menyknapp eller dragspelsmeny är öppen eller stängd, vilken flik som är aktiv eller vilken kryssruta som är markerad). I vissa situationer stämmer inte en knappas expanderade tillstånd överens med dess namn (till exempel en expanderad avbryt- eller dölj-knapp). (WCAG 4.1.2)
• Tjänsten har vissa knappar och knapp-liknande element som helt saknar tillgängligt namn. (WCAG 4.1.2)
• Skärmläsare ger inte alltid tillräcklig återkoppling om förändringar på sidan eller om funktioner har genomförts framgångsrikt. (WCAG 4.1.3)

 

Strukturella problem

• I vissa delar är läsordningen för skärmläsare felaktig. Till exempel skiljer sig upplevelsen för en seende användare och en skärmläsaranvändare med synnedsättning avsevärt på vissa sidor, vilket gör vissa knappar (såsom Storlekstabelle på produktsidan och Läs mer på sidan Alla produkter) svåra att förstå med en skärmläsare. I kassan och på sidan med orderbekräftelse är viktigt innehåll placerat efter sidfoten. På vissa sidor ligger videor ovanför tillhörande rubriker. (WCAG 1.3.2, 2.4.3)
• Fokusordningen är ibland ologisk, särskilt i navigeringen, ibland vid sidbyten, i formulär och efter vissa åtgärder som användaren utför. Fokus är inte alltid låst i modala dialogrutor. Tjänsten har också vissa ankarlänkar och -knappar som inte fungerar för skärmläsar- och tangentbordsanvändare. (WCAG 2.4.3)
• Sidtitlarna på vissa enskilda sidor är inte tillräckligt beskrivande. (WCAG 2.4.2)
• Onlinetjänsten har rubriker som inte har markerats programmatiskt som rubriker. Dessutom finns det viss text och vissa länkar i tjänsten som inte är rubriker, men som är markerade som rubriker. Rubriknivåerna för vissa rubriker följer inte den logiska hierarkin. (WCAG 1.3.1)
• Alla rubriker och tillgängliga sektionsnamn är inte beskrivande (t.ex. i kassan och på orderbekräftelsesidan). Sektioner har inte alltid använts logiskt för att gruppera innehåll. (WCAG 2.4.6, 1.3.1)
• Vissa listor och tabeller är felaktigt markerade ur hjälpmedelsanvändarnas perspektiv. Dessutom används visuellt dolda kolumnrubriker med oanvändbart innehåll i tabellen på orderbekräftelsesidan. (WCAG 1.3.1)
• I vissa situationer är skärmläsarupplevelsen rörig och förvirrande. Skärmläsare kan upprepa viss information i onödan (t.ex. i språk- och regionväljare), utelämna vissa enskilda element, läsa upp extra element (t.ex. i vyn för sökfilter) samt läsa information ur sitt sammanhang (t.ex. rubriken för sökförslag utan några faktiska förslag i NVDA:s läsläge). Betydelsen av vissa knappar som enbart ändrar den visuella vyn förklaras inte för skärmläsaranvändaren. (WCAG 1.3.1)
• I vissa situationer läser skärmläsaren upp text från flera element när fokus ligger på ett visst funktionellt element, vilket gör det svårt för användaren att uppfatta var fokuset faktiskt är. (WCAG 1.3.1)

 

Multimedia och rörligt innehåll

• Det finns videor i onlinetjänsten som saknar textbeskrivningar. (WCAG 1.2.2)
• Vissa videor i onlinetjänsten innehåller visuell information som inte förekommer i videons ljudspår eller i sidans brödtext, och dessa videor saknar syntolkning. (WCAG 1.2.3, 1.2.5)
• Det finns blinkande länkar i webbtjänsten som inte kan stoppas eller pausas. (WCAG 2.2.2)
• Tjänsten har bakgrundsvideor och karuseller som inte kan stoppas, pausas eller döljas. (WCAG 2.2.2)

 

Formulär

• Reglarna för minimi- och maxpris samt upp-/nedknapparna i prisfiltret saknar etiketter. (WCAG 3.3.2)
• Vissa formulär ger inte användaren ett känt förslag på hur ett fel kan åtgärdas. (WCAG 3.3.3)
• Formulärfält är inte alltid kopplade till tillhörande etiketter (fältets eller kontrollens namn, information om vilken fråga radiogruppen besvarar) eller eventuella enheter (euro, centimeter etc.). Detta innebär att de till exempel kanske inte läses upp vid navigering med tabb-tangenten. (WCAG 1.3.1)
• I radioknappsgrupperna i kassan läses numret på en specifik radioknapp i gruppen och det totala antalet radioknappar i gruppen upp felaktigt med en skärmläsare. (WCAG 1.3.1)

 

Visning av produkter

• Produktkorten har två länkar per produkt, vilket gör navigeringen långsam. (WCAG 1.3.1, 2.4.3)
• På en enskild produktsida är skillnaderna mellan produktbilderna inte tydliga för skärmläsaren, eftersom bilder tagna ur olika vinklar har samma alt-texter. Kopplingen mellan produktbilderna och deras förstoringsknappar kan också vara oklar för skärmläsaranvändaren. Förstoringsknapparna saknar namn, och användaren får ingen återkoppling vid användning av dem. (WCAG 1.1.1, 1.3.1, 4.1.2, 4.1.3)
• I storlekstabellen skiljer sig de rekommenderade storlekarna från övriga endast visuellt. Dessutom är storlekar som har tagit slut endast markerade med en visuell symbol. (WCAG 1.3.1, 1.1.1)

 

Andra problem

• Kaknedsmeddelandet täcker hela sidan på mobil. Om användaren flyttar fokuset till annat innehåll på sidan döljs fokuset under kaknedsmeddelandet. (WCAG 2.4.11)
• Knapparna som tar användaren till kundrecensioner på en enskild produktsida fungerar kanske inte korrekt för seende röststyrningsanvändare. Du kan prova med det tillgängliga namnet "5,00 stjärnor" i kommandot. (WCAG 2.5.3)
• Att markera en kryssruta på orderbekräftelsesidan medger omedelbart att nyheter och erbjudanden skickas till användarens e-post utan någon separat bekräftelseknapp. (WCAG 3.2.2, 4.1.2)
• Vissa element är implementerade i strid med HTML-specifikationen. Användarna påverkas dock inte nämnvärt av detta problem. (WCAG 4.1.1)

Hur har vi testat tillgängligheten?

Anmärkningarna i detta tillgänglighetsutlåtande grundar sig på en tredje parts utvärdering om huruvida webbplatsen uppfyller kraven som nämns i lagen.

Webbplatsen är publicerad 27.4.2021.

Detta utlåtande har upprättats 27.6.2025.

Utlåtandet uppdaterades senast 27.6.2025.

Lag om tillhandahållande av digitala tjänster (306/2019)

Tillgänglighetskrav-webbplatsen