Tässä saavutettavuusselosteessa kerrotaan, miten Hurtta.com-verkkopalvelu noudattaa lakia digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, mitä puutteita palvelun saavutettavuudessa on ja miten voit antaa meille palautetta saavutettavuusongelmista.

Tästä palvelusta vastaa Hurtta.com. Haluamme, että mahdollisimman moni käyttäjä pystyy käyttämään digitaalisia palveluitamme. Otamme saavutettavuuden huomioon digitaalisten palvelujemme kehityksessä.

Miten saavutettava palvelu on?

Tämä palvelu täyttää osin lain vaatimat A- ja AA-tason saavutettavuuskriteerit (WCAG-kriteeristö 2.1 ja 2.2). Palvelussa on joitakin saavutettavuuspuutteita, jotka on kuvattu tarkemmin alempana.

Huomasitko puutteita saavutettavuudessa?

Pyrimme jatkuvasti parantamaan palvelun saavutettavuutta. Jos löydät ongelmia, joita ei ole kuvattu tällä sivulla, ilmoita niistä meille ja teemme parhaamme puutteiden korjaamiseksi. Vastaamme 14 päivän kuluessa.

Voit ottaa yhteyttä yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse osoitteella customerservice@hurtta.com.

Saavutettavuuden valvonta

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom valvoo saavutettavuusvaatimusten toteutumista. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit antaa palautteen Liikenne- ja viestintävirasto Traficomille. Traficomin sivulla kerrotaan tarkasti, miten valituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus@traficom.fi
puhelinnumero vaihde 029 534 5000

Tarkemmat tiedot teknisestä saavutettavuudesta

Palvelu ei ole vielä kaikilta osin saavutettava.

Sisällöt tai toiminnot, jotka eivät vielä ole saavutettavia

Yleiset ongelmat

• Verkkopalvelussa on tietoa sisältäviä kuvia, joiden tekstivastine ei ole riittävän kuvaava. Joillakin kuvilla ei ole lainkaan alt-tekstiä. Lisäksi verkkopalvelussa on koristekuvia, joita ei ole merkitty koristeiksi, ja siten ne aiheuttavat turhaa hälyä ruudunlukijan käyttäjille. Joidenkin kuvien tekstivastineet ovat englanniksi suomenkielisessä palvelussa. (WCAG 1.1.1)
• Verkkopalvelussa on otsikoita, joiden kontrasti taustaan nähden on riittämätön. (WCAG 1.4.3)
• Jotkin toiminnot eivät ole lainkaan saavutettavia näppäimistöllä. Näitä ovat joidenkin videoiden tauotus, tiettyjen lomakkeiden valintaruudut sekä tuotesivujen Kokotaulukko-painike ja Kokotaulukko-valintaikkunan tietyt toiminnot. (WCAG 2.1.1)
• Näppäimistökohdistus ei näy kaikissa elementeissä. (WCAG 2.4.7)
• Kaikkien tekstien ja linkkien kieltä ei ole merkitty oikein, jolloin ruudunlukijat saattavat lukea sisältöä väärän kielen ääntämyksellä. (WCAG 3.1.2)
• Verkkopalvelussa on joitakin linkkejä ja painikkeita, joilla on epätäsmälliset nimet. Lisäksi joidenkin painikkeiden saavutettavat nimet ovat englanniksi myös suomenkielisessä palvelussa. (WCAG 2.4.4, 2.4.6)
• Palvelussa on painikkeita, linkkejä ja välilehtiä, joita ei ole merkitty lainkaan toiminnallisiksi, sekä painikkeita, jotka on virheellisesti merkitty linkeiksi. Palvelussa on muitakin vastaavantyyppisiä roolivirheitä. (WCAG 4.1.2)
• Ruudunlukija ei kerro kaikissa elementeissä niiden tilaa oikein tai lainkaan (esimerkiksi onko valikkopainike tai haitari avattu vai suljettu, mikä välilehdistä on aktiivinen tai mikä valintaruutu on valittu). Joissakin tilanteissa painikkeen avattu-tila ei sovi yhteen sen nimen kanssa (esimerkiksi avattu Peruuta- tai Piilota-painike). (WCAG 4.1.2)
• Palvelussa on joitakin painikkeita ja painikemaisia elementtejä, joilla ei ole lainkaan saavutettavaa nimeä. (WCAG 4.1.2)
• Sivulla tapahtuvista muutoksista ja toimintojen onnistumisesta ei aina saa riittävästi palautetta ruudunlukijalla. (WCAG 4.1.3)
  
  

Rakenteen ongelmat

• Sisällön lukemisjärjestys ruudunlukijoilla on paikoin väärä. Esimerkiksi joillakin sivuilla näkevän käyttäjän ja näkövammaisen ruudunlukijakäyttäjän kokemus poikkeavat merkittävästi toisistaan, tehden joistakin painikkeista (kuten tuotesivun Kokotaulukko ja Kaikki tuotteet -sivun Lue lisää) vaikeasti ymmärrettäviä ruudunlukijalla. Kassalla ja tilauksen kiitossivulla tärkeää sisältöä on vielä alatunnisteen jälkeen. Joillakin sivuilla videot ovat niihin liittyvien otsikoiden yläpuolella. (WCAG 1.3.2, 2.4.3)
• Kohdistusjärjestys on paikoin epälooginen erityisesti navigaatiossa, joskus sivulta toiselle siirryttäessä, lomakkeissa ja tiettyjen käyttäjän suorittamien toimintojen jälkeen. Kohdistusta ei ole myöskään aina lukittu valintaikkunoihin. Palvelussa on myös joitakin sivun sisäisiä linkkejä ja painikkeita, jotka eivät ole toimivia ruudunlukijan ja näppäimistön käyttäjille. (WCAG 2.4.3)
• Joidenkin yksittäisten sivujen sivuotsikot eivät ole riittävän kuvaavia, ja joitakin sivuotsikoita ei ole suomennettu kokonaan tai asianmukaisesti. (WCAG 2.4.2)
• Verkkopalvelussa on otsikoita, joita ei ole merkitty ohjelmallisesti otsikoiksi. Lisäksi palvelussa on joitakin tekstejä ja linkkejä, jotka eivät ole otsikoita, mutta ne on merkitty otsikoiksi. Joidenkin otsikoiden otsikkotasot ovat loogiseen hierarkiaan nähden väärin päin. (WCAG 1.3.1)
• Kaikki otsikot ja alueiden saavutettavat nimet eivät ole kuvaavia (esim. kassalla ja tilausvahvistussivulla). Alueita ei ole aina käytetty tarkoituksenmukaisesti sisällön ryhmittelyyn. (WCAG 2.4.6, 1.3.1)
• Jotkin listat ja taulukot on merkitty virheellisesti apuvälineiden käyttäjien näkökulmasta. Lisäksi tilausvahvistussivulla taulukossa on käytetty visuaalisesti piilotettuja sarakeotsikoita, jotka eivät ole käyttäjäystävällisiä. (WCAG 1.3.1)
• Joissakin tilanteissa ruudunlukijan käyttökokemus on hälyisä ja sekava. Ruudunlukijat saattavat toistaa joitakin tietoja tarpeettomasti (esim. kieli- ja aluevalikossa), jättää joitakin yksittäisiä elementtejä lukematta, lukea ylimääräisiä elementtejä (esim. haun suodatinnäkymässä) ja lukea tietoa irrallaan asiayhteydestä (esim. hakuehdotukset-otsikko ilman ehdotuksia NVDA:n selaustilassa). Tiettyjen pelkästään visuaalista näkymää muuttavien painikkeiden merkitystä ei ole selitetty ruudunlukijan käyttäjälle. (WCAG 1.3.1)
• Joissakin tilanteissa ruudunlukija lukee tietyn toiminnallisen elementin kohdalla useamman elementin tekstejä, jolloin käyttäjän on vaikea hahmottaa, missä kohdistus todellisuudessa on. (WCAG 1.3.1)
  
  

Multimedia ja liikkuva sisältö

• Verkkopalvelussa on videoita, joilla ei ole tekstityksiä. (WCAG 1.2.2)
• Osa verkkopalvelun videoista sisältää visuaalista tietoa, joka ei tule esille videon ääniraidalla eikä kyseisen sivun leipätekstissä, eikä näillä videoilla ole kuvailutulkkausta. (WCAG 1.2.3, 1.2.5)
• Verkkopalvelussa on joitakin välkkyviä linkkejä, joiden välkkymistä ei voi pysäyttää tai tauottaa. (WCAG 2.2.2)
• Palvelussa on taustavideoita ja karuselleja, joita ei voi pysäyttää, tauottaa tai piilottaa. (WCAG 2.2.2)
  
  

Lomakkeet

• Hintasuodattimen minimin ja maksimin liukusäätimissä ja askelluspainikkeissa ei ole nimilappuja. (WCAG 3.3.2)
• Joissakin lomakkeissa käyttäjälle ei tarjota tunnettua korjausehdotusta virheeseen. (WCAG 3.3.3)
• Lomakekenttiin ei ole aina yhdistetty niihin liittyviä nimilappuja (kentän tai säätimen nimi, tieto mihin kysymykseen valintapainikeryhmä vastaa) eikä mahdollisia yksiköitä (eurot, senttimetrit jne.) Niitä ei siis välttämättä lueta ääneen esimerkiksi sarkaimella navigoitaessa. (WCAG 1.3.1)
• Kassan valintapainikeryhmissä tietyn valintapainikkeen järjestysnumero ryhmässä ja ryhmän valintapainikkeiden kokonaismäärä luetaan väärin ruudunlukijalla. (WCAG 1.3.1)
  
  

Tuotteiden tarkastelu

• Tuotekorteissa on jokaisen tuotteen kohdalla kaksi linkkiä, mikä hidastaa navigointia. (WCAG 1.3.1, 2.4.3)
• Yksittäisen tuotteen sivulla tuotekuvien erot eivät ole selviä ruudunlukijalle, koska eri kuvakulmista otetuilla kuvilla on samat alt-tekstit. Tuotekuvien ja niiden suurennuspainikkeiden välinen yhteys saattaa myös jäädä ruudunlukijan käyttäjälle epäselväksi. Suurennuspainikkeilla ei ole nimiä eikä niiden käyttämisestä saa palautetta. (WCAG 1.1.1, 1.3.1, 4.1.2, 4.1.3)
• Kokotaulukossa suositellut koot erottuvat muista vain visuaalisesti. Myös lopussa olevat koot on merkitty vain visuaalisella symbolilla. (WCAG 1.3.1, 1.1.1)
  
  

Muut ongelmat

• Evästeilmoitus peittää koko sivun mobiilissa. Jos käyttäjä vie kohdistuksen muuhun sivun sisältöön, kohdistus on piilossa evästeilmoituksen alla. (WCAG 2.4.11)
• Asiakasarvosteluihin siirtävä painike yksittäisen tuotteen sivulla ei välttämättä toimi oikein näkeville puheohjauksen käyttäjille. Voit kokeilla komennossa saavutettavaa nimeä ”5.00 stars”. (WCAG 2.5.3)
• Tilausvahvistussivulla olevan valintaruudun valitseminen sallii saman tien uutisten ja tarjousten lähettämisen sähköpostiin ilman erillistä vahvistuspainiketta. (WCAG 3.2.2, 4.1.2)
• Joidenkin elementtien toteutus ei noudata täysin HTML-spesifikaatiota. Tällä ei ole merkittävää vaikutusta käyttäjiin. (WCAG 4.1.1)
  
  

Miten olemme testanneet saavutettavuutta?

Tämän saavutettavuusselosteen huomiot perustuvat kolmannen osapuolen arviointiin siitä, täyttääkö palvelu laissa määritellyt vaatimukset.

Palvelu on julkaistu 27.4.2021.

Tämä seloste on laadittu 27.6.2025.

Selostetta on päivitetty viimeksi 27.6.2025.

Laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta (306/2019)

Saavutettavuusvaatimukset-verkkosivusto