Arvostamme luottamustasi ja olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi. Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten käsittelemme tietojasi varmistaaksemme läpinäkyvän ja turvallisen kokemuksen käyttäessäsi palveluitamme.

Viimeksi päivitetty: 23.2.2026

Rekisterinpitäjä

Hurtta Global Oy
Y-tunnus: 3481827-3

Hurtta Global Oy on osa Nordic Pet Care Group -konsernia. Tämä tietosuojaseloste kattaa Hurtta Global Oy:n tietojenkäsittelytoimet Hurtta.com-verkkokaupan yhteydessä.

Yhteydenotto rekisterinpitäjään:

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä, voit ottaa meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: gdpr@nordicpetcare.com

Rekisteröityjen ryhmät

Käsittelemme seuraavien henkilöiden henkilötietoja:

• Asiakkaat, jotka ostavat tuotteita verkkokaupastamme
• Rekisteröityneet käyttäjät, jotka luovat tilin verkkosivustollemme
• Uutiskirjeen tilaajat
• Verkkosivuston vierailijat, jotka selaavat verkkosivustoamme
  

Henkilötietojen käsittely

Verkkokaupan ylläpitämiseksi ja palvelujen tarjoamiseksi on olennaista kerätä ja käsitellä asiakkaidemme ja verkkosivustomme kävijöiden henkilötietoja. Kaikessa henkilötietojen käsittelyssä kunnioitetaan yksilöiden yksityisyyttä. Varmistamme, että henkilötietojasi käsitellään yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja muun soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Kunkin henkilötietotyypin erityinen käyttötarkoitus riippuu sinun ja meidän välisestä suhteesta. Alla olevasta taulukosta voit lukea, miksi ja millä oikeudellisella perusteella käsittelemme henkilötietojasi.

Käsittelyn tarkoitus	Käsiteltävät henkilötiedot	Käsittelyn oikeusperuste
Verkkosivustolle rekisteröityminen ja käyttäjätilin hallinta	•    Nimi •    Sähköpostiosoite	Sopimuksen täytäntöönpano
Tilausten käsittely ja täyttäminen, mukaan lukien •    Tilauksien lähettäminen ja toimittaminen  •    Palautusten ja vaihtojen käsittely •    Viestintä asiakkaiden kanssa tilauksista •    Yksittäisten rekisteröityjen ostosten tunnistaminen	•    Nimi •    Sähköpostiosoite •    Puhelinnumero •    Osoite •    Asiakastunnus  •    Tilaustiedot •    Työntekijöiden tekemät tilauksiin liittyvät tiedot	Sopimuksen täytäntöönpano
Maksujen käsittely, mukaan lukien  •    Maksutapahtumien dokumentointi  •    Ostojen ja palautusten kirjanpito	•    Maksutapahtumien tiedot	• Sopimuksen täytäntöönpano • Lakisääteinen velvoite (mm. kirjanpitolaki)
Uutiskirjeiden ja markkinointiviestinnän tarjoaminen, mukaan lukien:  •    Uutiskirjeiden lähettäminen •    Markkinointiviestinnän lähettäminen	•    Nimi  •    Sähköpostiosoite	• Suostumus  • Yrityksen oikeutettu etu pitää yllä asiakassuhteita
Verkkosivuston toimivuuden ja turvallisuuden varmistaminen, mukaan lukien:  •    Teknisten virheiden havaitseminen ja korjaaminen •    Haitallisen toiminnan ja palvelunestohyökkäysten estäminen •    Verkkosivuston käytettävyyden ja suorituskyvyn parantaminen	•    IP-osoite •    Laitetiedot •    Selaintiedot	Yrityksen oikeutettu etu suojata verkkosivustoaan ja varmistaa tietotekninen turvallisuus
Verkkosivuston käytettävyyden ja suorituskyvyn parantaminen, mukaan lukien: •    Verkkosivuston kävijöiden käytön ymmärtäminen •    Verkkosivuston käytettävyyden ja suorituskyvyn parantaminen •    Palveluiden kehittäminen kävijöiden käyttäytymisen pohjalta	•    IP-osoite •    Laitetiedot •    Selaintiedot •    Selaustottumukset (esim. klikkaukset, sivun katselukerrat)	•    Suostumus (jos se vaaditaan evästeitä varten) •    Oikeutettu etu (perustason toimivuuden seuranta) verkkokauppamme parantamiseksi ja palveluiden kehittämiseksi

 

Kaikkia edellä mainittuja henkilötietoja ei välttämättä kerätä jokaiselta rekisteröidyltä. Kun käsittelyn oikeusperusteena on oikeutettu etumme, varmistamme asianmukaisilla arvioinneilla ja tasapainotesteillä, että tämän oikeutetun edun toteuttaminen ei loukkaa rekisteröityjen oikeuksia.

Henkilötiedot kerätään pääasiassa suoraan rekisteröidyltä, esimerkiksi tilauksen tekemisen, tilin luomisen tai uutiskirjeen tilaamisen yhteydessä. Lisäksi tiettyjä tietoja kerätään automaattisesti verkkosivustollamme vierailun yhteydessä, kuten IP-osoite ja selauskäyttäytyminen evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla. Joissakin tapauksissa voimme myös saada tarvittavia tietoja kolmansilta palveluntarjoajilta, kuten maksu- ja toimituskumppaneilta, tilausten täyttämisen yhteydessä.

Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi lain mukaisesti tai kun niiden käsittely edellä mainittuihin tarkoituksiin ei ole enää merkityksellistä tai tarpeellista, minkä jälkeen henkilötiedot poistetaan tai anonymisoidaan. Säilytysaika riippuu tietojen luonteesta ja käsittelyn tarkoituksesta.

Esimerkiksi ostoksiin liittyvät tiedot säilytetään kirjanpitolainsäädännön noudattamiseksi. Evästeiden tai istunnon kirjaamisen kautta kerätyt tiedot säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen teknisen tai analyyttisen tarkoituksen toteuttamiseksi.

Henkilötietojen käsittelijät

Henkilötietoja voidaan jakaa Nordic Pet Care -konsernin sisällä sisäisiin hallinnollisiin ja operatiivisiin tarkoituksiin.

Käytämme useita kolmansia osapuolia tietojen tallentamiseen ja käsittelyyn, jotka toimivat tietojen käsittelijöinä kirjallisten tietojenkäsittelysopimusten perusteella. Näitä ovat:

• Verkkokauppa- ja hosting-palveluntarjoajat: Verkkokauppa-alustamme, pilvipohjaisten hosting-palveluidemme ja järjestelmäintegraatiopalveluidemme tarjoajat.
• Logistiikkakumppanit: Kuljetus- ja logistiikkapalvelujen tarjoajat, jotka toimittavat tilauksesi.
• Markkinointi- ja analytiikkapalvelujen tarjoajat: Sähköpostimarkkinointiin, tuotearvioihin ja verkkosivuston analytiikkaan käytettävät palveluntarjoajat.
• Maksupalveluiden tarjoajat: Käytämme erilaisia kolmansien osapuolten maksuportaalipalveluja maksujen käsittelyyn. Nämä palveluntarjoajat käsittelevät tietoja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.

Suomen ulkopuolella tehtyjen ostosten osalta teemme yhteistyötä rajat ylittävien verkkokaupparatkaisujen tarjoajan Global-e:n kanssa. Näissä tapauksissa Global-e toimii kauppiaana. Näin ollen Global-e käsittelee henkilötietojasi ja maksutietojasi itsenäisenä rekisterinpitäjä tilauksen toimittamiseksi ja maksun käsittelemiseksi. Suosittelemme tutustumaan Global-e:n kuluttajien tietosuojaselosteeseen, saatavilla seuraavasta linkistä: Consumer Privacy Policy, kun teet kansainvälisen tilauksen.

Henkilötietojen siirrot

Henkilötietoja käsitellään pääasiassa EU:n/ETA:n alueella. Joissakin tapauksissa henkilötietoja voidaan siirtää EU:n/ETA:n ulkopuolelle, jos se on teknisistä syistä tarpeen, esimerkiksi kun palveluntarjoaja tai järjestelmä sijaitsee kolmannessa maassa. Tällaisissa tilanteissa varmistamme, että käytössä on asianmukaiset suojatoimet, kuten Euroopan komission vakiolausekkeet tai muut laillisesti hyväksytyt siirtomekanismit.

Evästeet

Hurtta.com käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita varmistaakseen verkkosivustomme moitteettoman toiminnan ja turvallisuuden, parantaakseen käyttökokemustasi ja analysoidakseen verkkokaupan käyttämistä.

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi, kun vierailet verkkosivustolla. Jotkut evästeet ovat välttämättömiä verkkokaupan teknisen toiminnan kannalta, kun taas toisia käytetään analytiikka- ja markkinointitarkoituksiin.

Käytämme verkkosivustollamme seuraavia evästeluokkia:

• Välttämättömät evästeet, jotka ovat välttämättömiä verkkokaupan perustoimintojen ja turvallisuuden kannalta
• Mieltymys- eli personointievästeet, joiden avulla verkkosivusto muistaa asetuksesi ja valintasi
• Tilastoevästeet, jotka auttavat meitä ymmärtämään, miten verkkosivustoa käytetään, ja parantamaan sen toimivuutta
• Markkinointievästeet, joita voidaan käyttää relevantin markkinointiviestinnän tarjoamiseen ja kampanjoiden tehokkuuden mittaamiseen

Huomioithan, että jos päätät olla hyväksymättä tiettyjä evästeitä, jotkin verkkosivuston ominaisuudet eivät välttämättä toimi oikealla tavalla, mikä voi vaikuttaa käyttökokemukseesi.

Tietoturva

Olemme toteuttaneet tarvittavat tekniset ja organisatoriset toimenpiteet estääksemme tietojesi vahingossa tapahtuvan tai laittoman poistamisen, paljastamisen, katoamisen, vahingoittumisen tai luvattoman käytön. Varmistamme, että käsittely tapahtuu vain, kun kaikki tietosuojan periaatteet täyttyvät.

Tällaisia menetelmiä ovat palomuurien käyttö, salaustekniikat, turvalliset palvelinhuoneet, asianmukaiset pääsynvalvontajärjestelmät, käyttäjäoikeuksien hallittu myöntäminen ja niiden käytön valvonta, tietojen käsittelijöille annettavat ohjeet sekä pätevien alihankkijoiden huolellinen valinta, jotka noudattavat tietoturvan hallinnan alan standardeja.

Tietojesi päivittäminen

Koska palvelumme riippuu siitä, että henkilötietosi ovat oikeat ja ajantasaiset, pyydämme sinua ilmoittamaan meille henkilötietojesi merkittävistä muutoksista. Voit ilmoittaa muutoksista yllä olevien yhteystietojen avulla. Jos huomaamme, että jotkin tiedot ovat virheellisiä, päivitämme tiedot ja ilmoitamme sinulle asiasta.

Oikeutesi

Yleisen tietosuoja-asetuksen mukaan sinulla on seuraavat oikeudet:

• Oikeus saada tietoa: Sinulla on oikeus saada tietoa siitä, mitä sinua koskevia tietoja käsittelemme, mistä olemme ne keränneet, mihin tarkoitukseen käytämme niitä, kuinka kauan säilytämme niitä ja kuka ne saa.
• Oikeus saada pääsy tietoihisi: Pyynnöstä voit pyytää kopion henkilötiedoista, joita käsittelemme sinusta. Pääsy tietoihin voi olla rajoitettu muiden henkilöiden yksityisyyden, liikesalaisuuksien tai immateriaalioikeuksien vuoksi.
• Oikeus tietojen oikaisuun: Sinulla on oikeus saada henkilötietosi oikaistua. Tällöin sinun on ilmoitettava meille oikeat tiedot.
• Oikeus tulla unohdetuksi: Joissakin tapauksissa meillä on velvollisuus poistaa henkilötietosi. Kun otat meihin yhteyttä ja pyydät henkilötietojesi poistamista, tarkastamme, onko tietojesi käsittely enää tarpeen siihen tarkoitukseen, johon ne on kerätty, tai onko se lain mukaan pakollista.
• Vastustusoikeus: Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä. Voit myös vastustaa henkilötietojesi käyttöä markkinointitarkoituksiin. Jos vastustuksesi on perusteltua, lopetamme henkilötietojesi käsittelyn tai siirron.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa, esimerkiksi jos kiistät tietojen paikkansapitävyyden.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Joissakin tapauksissa voit käyttää tietojen siirrettävyyttä, jos haluat siirtää tietosi toiselle rekisterinpitäjälle.

Voit tehdä valituksen oman asuinmaasi tietosuojaviranomaiselle, jos katsot, että emme ole noudattaneet tietosuoja-asetusta henkilötietojesi käsittelyssä. Suomessa tietosuojaviranomaisena toimii tietosuojavaltuutettu. Löydät tietosuojavaltuutetun yhteystiedot tietosuojavaltuutetun verkkosivuilta: https://tietosuoja.fi/yhteystiedot.

Kun otat meihin yhteyttä pyytääksesi henkilötietojesi muuttamista, poistamista, siirtämistä, käsittelyn rajoittamista tai käsittelyn vastustamista, tutkimme, täyttyvätkö edellytykset. Me vastaamme sinulle pyyntöösi liittyen mahdollisimman pian ja viimeistään 30 päivän kuluessa pyynnöstäsi.

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa gdpr@nordicpetcare.com

Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Tätä tietosuojaselostetta voidaan muuttaa ajoittain julkaisemalla päivitetty versio verkkosivustolla, minkä jälkeen päivitetty versio tulee voimaan. Jos tietosuojaselosteeseen tehdään merkittäviä muutoksia, yhtiö voi ilmoittaa siitä rekisteröidyille muilla keinoin, esimerkiksi sähköpostitse.