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Bitte das Reklamationsformular unter https://hurtta.com/reclamation-form ausfüllen und wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.

Überprüfen Sie Ihr Produkt zu Hause. Wenn es aus irgendeinem Grund nicht passt oder Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie das Recht, es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung zurückzugeben.

So funktioniert es:

• Gehen Sie zu https://hurtta.com/pages/return-form und füllen Sie das elektronische Rücksendeformular aus, bevor Sie das Produkt zurücksenden.

• Danach erhalten Sie weitere Rücksendeanweisungen an Ihre E-Mail.

• Das zurückgegebene Produkt muss unbenutzt, im gleichen Zustand wie das Original und handelsfähig sein. Auch die Verkaufsverpackung muss in verkaufsfähigem Zustand sein.

• Wenn Sie das Produkt an Ihrem Haustier ausprobiert haben, vergewissern Sie sich bitte, dass keine Flecken vorhanden sind und entfernen Sie alle möglichen Hundehaare aus dem Produkt.

• Der Kunde ist für die Wertminderung des Produkts verantwortlich, und Hurtta.com hat das Recht, einen der Wertminderung des Produkts entsprechenden Betrag im Vergleich zum ursprünglichen Wert des Produkts abzuziehen den erstattungsfähigen Betrag. Hierüber informieren wir den Kunden immer gesondert.

• Wenn Sie die Lieferung an ein Paketfach gewählt haben, beachten Sie bitte, dass eine Nichtabholung des Pakets keine Rücksendung darstellt. Teilen Sie bitte unserem Logistikpartner mit, dass Sie das Paket nicht erhalten möchten.

• Wir bearbeiten Rücksendungen innerhalb von 1-2 Werktagen, sobald die Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist.

Sie haben das Recht, das/die Produkt(e) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückzusenden.

Bitte lesen Sie Allgemeine Informationen zu Rücksendungen sorgfältig durch und füllen Sie das Rücksendeformular aus https://hurtta.com/pages/return-form

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Wir bearbeiten Rücksendungen innerhalb von 1-2 Werktagen, sobald die Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist. Bitte beachten Sie, dass wir die Rücksendekosten in Höhe von 14,00 € vom erstattungsfähigen Betrag abziehen, wenn Sie den Artikel aus einem EU-Land (außer Finnland) zurücksenden.

In Finnland bieten wir kostenlose Rücksendungen an. Aus einem anderen EU-Land berechnen wir für Rücksendungen ein 14€ Gebühr, die wir automatisch vom Erstattungsbetrag abziehen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nur Artikel annehmen können, die in unserem Webshop hurtta.com gekauft wurden.

Ja, aber bitte immer vorher mit dem Kundendienst Kontakt aufnehmen, um uns mitzuteilen, ob du Artikel aus verschiedenen Bestellungen in einem Paket zurücksenden möchtest. Wir benötigen die Bestell-IDs von beiden ursprünglichen Bestellungen, um die Erstattung korrekt bearbeiten zu können.

The Mudventure Coat Eco and the Mudventure Reflective Coat
have the same design and fit, and both coats are unlined. The biggest difference between the two coats is in the fabric and visibility of reflectors.

The Mudventure Reflective coat is made of fully reflective material. The reflective material is slightly thicker and more durable than the recycled polyester material used in Mudventure Coat ECO.

The Razzle-Dazze Midlayer and the Midlayer warming ECO Jacket have been designed to offer protection for your dog’s key muscle groups and act as a versatile extra warming layer underneath other clothing. The materials used in both jackets is on one side soft fleece and the other technical jersey knit.

With the Razzle-Dazzle Midlayer you can choose which side works best for your dog. The soft fleece lining works well with hairless dogs, or dogs who have silky or short and soft fur. The technical jersey side is good for dogs with spiky hair
or easily tangled soft and long fur.

The Midlayer Warming ECO Jacket has a jersey foil lining which reflects the dog’s
body heat back to the dog, therefore making the dog jacket warmer than the
Razzle-Dazzle Midlayer dog pullover.

The Midlayer Warming ECO Jacket has been designed to use the fleece side on top and jersey foil side as the lining. The foil lining is slippery, so it works perfectly for dogs with soft and long fur. The jacket is designed
for sporty and active dogs, and to be used under a rain jacket as it’s good for the cool and slushy weather of autumn and spring.

The Midlayer Overall and Body Warmer have been designed to
protect dogs in chilly weather and to act as a versatile extra warming layer underneath other dog clothing. Both products protect the dogs’ back, chest, belly, and legs.

The Midlayer Overall has a soft comfortable fleece lining on the inside and on the outside is technical knitted jersey. The materials are thicker than in the Body Warmer. Soft fleece lining is good especially for hairless dogs, or dogs who have silky or short soft hair.

The Body Warmer dog overall has soft and breathable knitted jersey fabric. The foil material on the inner surface reflects the dog's body heat and provides extra warmth. The material of Body Warmer is thinner, lighter, and more elastic than Midlayer Overall. The Body Warmer is designed for sporty/active dogs’ warm-up work but
it’s also ideal for ageing dogs, and dogs undergoing rehabilitation.

Safety Wrap and Ranger vest adds visibility and safety for walks in the dark. Both vests’ have a lot of reflective prints and are made of lightweight and weatherproof fabric.

Safety Wrap is easy to dress and the fit can be adjusted for the dog. Thanks to the wrap design, the vest has stepless adjustment of the chest circumference with an elastic band, which guarantees a snug fit for the dog. Ranger vest has
a zipper, and the fit can be adjusted from the neckline and waist.

With both vests, harnesses can be used on top of the vest. But with Safety Wrap, harnesses can be dressed under the vest so that harnesses don’t cover the vest’s reflectors.

In der Entwicklungsphase des Produkts wurde jede Travel Geschirrgröße in zwei verschiedenen Crashtest-Einrichtungen mehrmals nach den Testbedingungen der ECE R44.04-Norm getestet, bis jede Geschirrgröße den Test bestand, ohne zu brechen. Da die oben genannte Norm für die Prüfung von Kindersitzen entwickelt wurde, können wir das offizielle Testergebnis nicht für unser Marketing verwenden. Es gibt keine international anerkannte Norm für die Prüfung von Hunde-Autogeschirren.

Monsoon Coat und Drizzle Coat wurden entwickelt, um die wichtigsten Muskelgruppen Ihres Hundes zu schützen, und beide Jacken bedecken die Beine, den Po und den Bauch. Das wasserdichte Oberflächenmaterial ist weich und angenehm.

Der größte Unterschied zwischen Monsoon Coat und Drizzle Coat besteht darin, dass Drizzle eine Folie auf der Innenseite der Jacke hat. Die Folie reflektiert die Körperwärme des Hundes und verleiht der Jacke ein deutliches Plus an Wärme, was sie perfekt für die kälteren Frühlings- und Herbsttage macht.

Expedition Parka und Extreme Warmer wurden entwickelt, um warm zu bleiben und die wichtigsten Muskelgruppen Ihres Hundes zu schützen. Beide Jacken bedecken die Beine, den Po und den Bauch mit wasserdichtem Oberflächenmaterial, das weich und bequem ist.

Expedition Parka ist eine perfekte Basic-Winterjacke, die den Rücken und die größten Muskeln Ihres Hundes bedeckt. Das Obermaterial dieser Jacke besteht aus sehr strapazierfähigem Gewebe.

Extreme Warmer ist die wärmere Jacke der beiden, da sie über ein wärmereflektierendes Folienfutter verfügt, das dem Hund deutlich zusätzliche Wärme spendet reflektiert die Körperwärme des Hundes zurück. Die Jacke hat auch eine Kapuze, die verwendet werden kann, um die Ohren des Hundes zu bedecken. Für Hunde, die leicht frieren, ist der Extreme Warmer die bessere Wahl, da er eine bessere Abdeckung bietet als der Expedition Parka.

Downpour suit und die Rain Blocker-Regenjacke wurden entwickelt, um Ihren Hund bei wechselnden Wetterbedingungen mit strapazierfähigen, wasserdichten Outdoor-Stoffen zu schützen. Beide Jacken bedecken Rücken, Po, Bauch und Vorderbeine.

Der Regenanzug schützt Ihren Hund optimal, da die Jacke die Beine Ihres Hundes bedeckt und einen hohen, schützenden Kragen hat. Bei den Größen M und L besteht die Möglichkeit, die Länge der Beinmanschetten von innen einzustellen.

Rain Blocker schützt Ihren Hund besser als eine herkömmliche Regenjacke. Es hat lange Vorderbeinärmel, einen hohen und schützenden Kragen und einen langen Saum. Die Jacke hat auch die Möglichkeit, die Rückenlänge einzustellen.

Outdoors Y-Geschirr und Casual Y-Geschirr sind für tägliche Spaziergänge und Aktivitäten für alle Hunde konzipiert. Beide Geschirren haben eine bequeme Neoprenpolsterung und einen verstellbaren Brustumfang. Bei beiden Geschirren kann die Leine an einem Ring auf dem Rücken oder der Vorderbrust Ihres Hundes befestigt werden.

Das lässige Y-Geschirr lässt sich leicht anlegen. Es hat zwei Kunststoffschnallen auf der Brust, sodass das Geschirr angelegt werden kann, ohne die Beine anzuheben.

Das Outdoor-Y-Geschirr hat nur eine Kunststoffschnalle, aber das Brustgurtband ist nicht an das Geschirr genäht, sodass es auch möglich ist, sich anzuziehen, ohne die Vorderbeine Ihres Hundes anzuheben. Das Outdoor-Y-Geschirr hat auch einen O-Ring unter dem Bauch des Hundes, an dem die Leine befestigt werden kann.

Wenn Sie die Lieblingskleidung und -ausrüstung Ihres Hundes in gutem Zustand halten, werden sie besser funktionieren und länger halten. Wir empfehlen, die Kleidung Ihres Hundes mindestens ein- bis zweimal im Jahr oder beim Wechsel von einer Jahreszeit zur anderen zu waschen. Wir empfehlen auch, das Produkt zu waschen, wenn es schmutzig wird. Hier ist ein Link zu den Pflegehinweisen der Hurtta-Websites: https://hurtta.com/pages/care

Es ist sehr wichtig, das Produkt gemäß den Pflegehinweisen zu waschen und gut an der Luft trocknen zu lassen, bevor Sie es wegräumen. Wenn Sie schmutzige oder feuchte Produkte verpacken und lagern, fängt es höchstwahrscheinlich an zu riechen.

Falls das Produkt nach dem Gebrauch oder während der Lagerung zu riechen beginnt, sollten Sie es zuerst gemäß den Pflegehinweisen des Produkts waschen. Schmutz von Outdoor-Abenteuern, Öl von der Hundehaut oder Hundehaaren können der Grund für den Geruch sein. Wenn das Produkt nach dem Waschen und Trocknen immer noch riecht, empfehlen wir, es draußen zu lüften.

Wenn diese Tricks nicht helfen, gibt es spezielle Geruchsentferner für Kleidung auf dem Markt. Es ist wichtig zu prüfen, ob der Geruchsentferner für wasserdichte Outdoor-Kleidung geeignet ist. Wir empfehlen außerdem, den Geruchsentferner zuerst in einem kleinen Bereich auszuprobieren, um Flecken auf dem Stoff zu vermeiden.

Even the best technical, breathable materials won’t perform very well unless they are clean. You don’t need to wash your Hurtta apparel and gear after every outdoor activity, often just airing them out will do the trick. However, mud and salt water will weaken the materials over time, which is why we have created a helpful article full of care instructions. When you take care of your dog's favorite apparel and gear it will perform better, last longer, and you can keep on having fun together.

Read the Care-blog >

All our Hurtta products are designed with the environment in mind, which means that they are built tough for long-lasting use and enjoyment. The goal is to think long-term for the sake of dogs, people and the planet. Accidents still happen when dogs play as dogs do, and for this, we have prepared a useful blog on how to best repair your Hurtta dog gear.

Read the Repair-blog >

As we say at Hurtta, our products are created for dogs by dog people with the environment int mind. We encourage other dog owners to adopt sustainable practices too. When using a product to their fullest potential, repairing them when needed and possible, and recycling them after a full usage life, we are being kind to our environment and the playground for our dogs.

Each product has it's own recycling instructions that can be found on the product page. In addition to this, we have created an informative blog article on how to recycle different parts of the product or product packaging.

Read the Recycling-blog >

Auf der Produktseite unter 'Farbe ' und 'Größe#x27; geben wir an, ob die jeweilige Farbe und/oder Größe verfügbar ist.

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