Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail, kurz nachdem du deine Bestellung abgeschlossen hast..

Leider ist es nicht möglich, Größen oder Farben von Produkten nachträglich zu ändern oder Produkte hinzuzufügen oder zu löschen.

Es ist leider nicht möglich, Bestellungen zu kombinieren. Bitte kontaktiere bei Bedarf unseren Kundenservice.

Leider ist es nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren. Wenn deine Bestellung bei dir eintrifft, kannst du das/die Produkt(e) zurückschicken, um eine Rückerstattung zu erhalten. Bitte benutze dazu das folgende Rücksendeformular: https://hurtta.com/pages/return-form

Wir versuchen, die Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen zu versenden (Werktage sind KEINE Wochenenden oder Feiertage). Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer, sobald die Bestellung versandt wurde.

Wir bieten folgende Versandarten und -zeiten an:

Wir bieten kostenlosen Standardversand für Bestellungen über 100 €.

Bei einem Bestellwert unter 100 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 8 €. Wir bieten auch Expressversand in EU-Länder (außer Finnland) an und die Versandkosten betragen 30 €.

Leider ist es nicht möglich, Ihre Lieferadresse zu ändern, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können es dann verwenden, um Ihre Bestellung auf der Website des Kuriers zu verfolgen.

Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union. Sendungen nach Åland und außerhalb der EU sind derzeit nicht möglich.

Im Moment haben wir keine Schwierigkeiten oder Verzögerungen beim Versand aufgrund von COVID-19. Wir aktualisieren die Situation auf dieser Seite regelmäßig.

Mehr erfahren über die Zahlungsmethoden https://hurtta.com/pages/payment-methods< /a>

Überprüfe bitte die Großbuchstaben- und die Ziffernsperre und vergewissere dich, dass kein zusätzliches Leerzeichen vor oder nach dem Code vorhanden ist. Wenn der Code immer noch nicht funktioniert, bitte den Kundendienst kontaktieren.

Bitte das Reklamationsformular unter https://hurtta.com/reclamation-form ausfüllen und wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.

Überprüfen Sie Ihr Produkt zu Hause. Wenn es aus irgendeinem Grund nicht passt oder Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie das Recht, es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung zurückzugeben.

So funktioniert es:

• Gehen Sie zu https://hurtta.com/pages/return-form und füllen Sie das elektronische Rücksendeformular aus, bevor Sie das Produkt zurücksenden.

• Danach erhalten Sie weitere Rücksendeanweisungen an Ihre E-Mail.

• Das zurückgegebene Produkt muss unbenutzt, im gleichen Zustand wie das Original und handelsfähig sein. Auch die Verkaufsverpackung muss in verkaufsfähigem Zustand sein.

• Wenn Sie das Produkt an Ihrem Haustier ausprobiert haben, vergewissern Sie sich bitte, dass keine Flecken vorhanden sind und entfernen Sie alle möglichen Hundehaare aus dem Produkt.

• Der Kunde ist für die Wertminderung des Produkts verantwortlich, und Hurtta.com hat das Recht, einen der Wertminderung des Produkts entsprechenden Betrag im Vergleich zum ursprünglichen Wert des Produkts abzuziehen den erstattungsfähigen Betrag. Hierüber informieren wir den Kunden immer gesondert.

• Wenn Sie die Lieferung an ein Paketfach gewählt haben, beachten Sie bitte, dass eine Nichtabholung des Pakets keine Rücksendung darstellt. Teilen Sie bitte unserem Logistikpartner mit, dass Sie das Paket nicht erhalten möchten.

• Wir bearbeiten Rücksendungen innerhalb von 1-2 Werktagen, sobald die Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist.

Sie haben das Recht, das/die Produkt(e) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückzusenden.

Bitte lesen Sie Allgemeine Informationen zu Rücksendungen sorgfältig durch und füllen Sie das Rücksendeformular aus https://hurtta.com/pages/return-form

Bitte lesen Sie Allgemeine Informationen zu Rücksendungen sorgfältig durch und füllen Sie das Rücksendeformular aus https://hurtta.com/pages/return-form

Ein Umtausch ist leider nicht möglich. Bitte geben Sie eine neue Bestellung im Hurtta Webshop ein.

Wir bearbeiten Rücksendungen innerhalb von 1-2 Werktagen, sobald die Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist. Bitte beachten Sie, dass wir die Rücksendekosten in Höhe von 14,00 € vom erstattungsfähigen Betrag abziehen, wenn Sie den Artikel aus einem EU-Land (außer Finnland) zurücksenden.

In Finnland bieten wir kostenlose Rücksendungen an. Aus einem anderen EU-Land berechnen wir für Rücksendungen ein 14€ Gebühr, die wir automatisch vom Erstattungsbetrag abziehen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nur Artikel annehmen können, die in unserem Webshop hurtta.com gekauft wurden.

Ja, aber bitte immer vorher mit dem Kundendienst Kontakt aufnehmen, um uns mitzuteilen, ob du Artikel aus verschiedenen Bestellungen in einem Paket zurücksenden möchtest. Wir benötigen die Bestell-IDs von beiden ursprünglichen Bestellungen, um die Erstattung korrekt bearbeiten zu können.

In der Entwicklungsphase des Produkts wurde jede Travel Geschirrgröße in zwei verschiedenen Crashtest-Einrichtungen mehrmals nach den Testbedingungen der ECE R44.04-Norm getestet, bis jede Geschirrgröße den Test bestand, ohne zu brechen. Da die oben genannte Norm für die Prüfung von Kindersitzen entwickelt wurde, können wir das offizielle Testergebnis nicht für unser Marketing verwenden. Es gibt keine international anerkannte Norm für die Prüfung von Hunde-Autogeschirren.

Der Hauptunterschied zwischen den beiden Halsbändern besteht in der Zugstopp Entwurf. Der Zugstopp liegt komfortabel um den Hals, ermöglicht aber gleichzeitig Kontrolle im richtigen Maß, sobald Spannung entsteht. Es ist ein Halsband für gehorsamere erwachsene Hunde und wird als Trainingsgerät verwendet. Wenn das Halsband die richtige Größe hat und richtig eingestellt ist, passt es sich dem Halsumfang des Hundes an, ohne ihn zu erdrücken. Für jüngere Hunde und Welpen empfehlen wir Halsbänder mit einer stabilen Schnellverschlussschnalle, die ein Abrutschen des Halsbandes verhindert, wie z. B. unser Casual Collar ECO.

Beide Halsbänder bestehen aus einem gewebten Gurtband aus 100 % recyceltem Polyester, das leicht und stabil ist, und beide verfügen über eine wasserdichte Neoprenpolsterung für zusätzlichen Komfort und Halt.

Der Mudventure Coat Eco und der Mudventure Reflective Coat haben das gleiche Design und die gleiche Passform, und beide Mäntel sind ungefüttert. Der größte Unterschied zwischen den beiden Mänteln liegt im Material und in der Sichtbarkeit der Reflektoren: Der Mudventure Reflective Coat besteht aus vollständig reflektierendem Material. Das reflektierende Material ist etwas dicker und haltbarer als das recycelte Polyestermaterial des Mudventure Coat ECO.

Der Razzle-Dazzle Midlayer und der Warming Midlayer ECO wurden entwickelt, um die wichtigsten Muskelgruppen Ihres Hundes zu schützen und als vielseitige zusätzliche Wärmeschicht unter anderer Kleidung zu dienen. Das Material beider Jacken besteht auf der einen Seite aus weichem Fleece und auf der anderen Seite aus technischem Jersey-Strick.

Der Razzle-Dazzle Midlayer eignet sich gut für haarlose Hunde oder Hunde mit seidigem oder kurzem, weichem Fell. Der Warming Midlayer ECO ist mit einer Jersey-Folie gefüttert, die die Körperwärme des Hundes an den Hund zurückstrahlt und die Hundejacke somit wärmer macht als der Razzle-Dazzle Midlayer Hundepullover.

Der Warming Midlayer ECO ist so konzipiert, dass die Fleeceseite oben und die Jersey-Folienseite als Futter verwendet wird. Das Folienfutter ist rutschig, daher eignet es sich perfekt für Hunde mit weichem und langem Fell. Die Jacke ist für sportliche und aktive Hunde gedacht und kann unter einer Regenjacke getragen werden, da sie für das kühle und matschige Wetter im Herbst und Frühling geeignet ist.

Der Midlayer-Overall und der Body Warmer wurden entwickelt, um Hunde bei kühlem Wetter zu schützen und als vielseitige zusätzliche Wärmeschicht unter anderer Hundebekleidung zu fungieren. Beide Produkte schützen den Rücken, die Brust, den Bauch und die Beine des Hundes.

Der Midlayer-Overall ist innen mit weichem, bequemem Fleece gefüttert und besteht außen aus technischem Strickjersey. Die Materialien sind dicker als beim Body Warmer. Das weiche Fleecefutter ist besonders für haarlose Hunde oder Hunde mit seidigem oder kurzem, weichem Haar geeignet.

Der Body Warmer Hundeoverall besteht aus weichem und atmungsaktivem Jersey-Strickmaterial. Das Folienmaterial auf der Innenseite reflektiert die Körperwärme des Hundes und sorgt für zusätzliche Wärme. Das Material des Body Warmer ist dünner, leichter und elastischer als das des Midlayer-Overalls. Der Body Warmer wurde für sportliche/aktive Hunde zum Aufwärmen entwickelt, ist aber auch ideal für ältere Hunde und Hunde in der Rehabilitationsphase.

Expedition Parka und Extreme Warmer wurden entwickelt, um warm zu bleiben und die wichtigsten Muskelgruppen Ihres Hundes zu schützen. Beide Jacken bedecken die Beine, den Po und den Bauch mit wasserdichtem Oberflächenmaterial, das weich und bequem ist.

Expedition Parka ist eine perfekte Basic-Winterjacke, die den Rücken und die größten Muskeln Ihres Hundes bedeckt. Das Obermaterial dieser Jacke besteht aus sehr strapazierfähigem Gewebe.

Extreme Warmer ist die wärmere Jacke der beiden, da sie über ein wärmereflektierendes Folienfutter verfügt, das dem Hund deutlich zusätzliche Wärme spendet reflektiert die Körperwärme des Hundes zurück. Die Jacke hat auch eine Kapuze, die verwendet werden kann, um die Ohren des Hundes zu bedecken. Für Hunde, die leicht frieren, ist der Extreme Warmer die bessere Wahl, da er eine bessere Abdeckung bietet als der Expedition Parka.

Wenn Sie die Lieblingskleidung und -ausrüstung Ihres Hundes in gutem Zustand halten, werden sie besser funktionieren und länger halten. Wir empfehlen, die Kleidung Ihres Hundes mindestens ein- bis zweimal im Jahr oder beim Wechsel von einer Jahreszeit zur anderen zu waschen. Wir empfehlen auch, das Produkt zu waschen, wenn es schmutzig wird. Hier ist ein Link zu den Pflegehinweisen der Hurtta-Websites: https://hurtta.com/de-de/pages/care

Es ist sehr wichtig, das Produkt gemäß den Pflegehinweisen zu waschen und gut an der Luft trocknen zu lassen, bevor Sie es wegräumen. Wenn Sie schmutzige oder feuchte Produkte verpacken und lagern, fängt es höchstwahrscheinlich an zu riechen.

Falls das Produkt nach dem Gebrauch oder während der Lagerung zu riechen beginnt, sollten Sie es zuerst gemäß den Pflegehinweisen des Produkts waschen. Schmutz von Outdoor-Abenteuern, Öl von der Hundehaut oder Hundehaaren können der Grund für den Geruch sein. Wenn das Produkt nach dem Waschen und Trocknen immer noch riecht, empfehlen wir, es draußen zu lüften.

Wenn diese Tricks nicht helfen, gibt es spezielle Geruchsentferner für Kleidung auf dem Markt. Es ist wichtig zu prüfen, ob der Geruchsentferner für wasserdichte Outdoor-Kleidung geeignet ist. Wir empfehlen außerdem, den Geruchsentferner zuerst in einem kleinen Bereich auszuprobieren, um Flecken auf dem Stoff zu vermeiden.

Even the best technical, breathable materials won’t perform very well unless they are clean. You don’t need to wash your Hurtta apparel and gear after every outdoor activity, often just airing them out will do the trick. However, mud and salt water will weaken the materials over time, which is why we have created a helpful article full of care instructions. When you take care of your dog's favorite apparel and gear it will perform better, last longer, and you can keep on having fun together.

Read the Care-blog >

All our Hurtta products are designed with the environment in mind, which means that they are built tough for long-lasting use and enjoyment. The goal is to think long-term for the sake of dogs, people and the planet. Accidents still happen when dogs play as dogs do, and for this, we have prepared a useful blog on how to best repair your Hurtta dog gear.

Read the Repair-blog >

As we say at Hurtta, our products are created for dogs by dog people with the environment int mind. We encourage other dog owners to adopt sustainable practices too. When using a product to their fullest potential, repairing them when needed and possible, and recycling them after a full usage life, we are being kind to our environment and the playground for our dogs.

Each product has it's own recycling instructions that can be found on the product page. In addition to this, we have created an informative blog article on how to recycle different parts of the product or product packaging.

Read the Recycling-blog >

Auf der Produktseite unter 'Farbe ' und 'Größe#x27; geben wir an, ob die jeweilige Farbe und/oder Größe verfügbar ist.

Bitte besuchen Sie unsere Vertriebspartnerseite https://hurtta.com/de-de/pages/distributors und finden Sie Ihren Ansprechpartner vor Ort. Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Das Ablaufdatum ist auf Ihrer Geschenkkarte aufgedruckt. Bitte beachten Sie, dass eine Verlängerung des Ablaufdatums leider nicht möglich ist. Nach Ablauf dieses Datums kann die Gutschein nicht mehr verwendet werden. Eine Barablöse des Gutscheins sowie eine Rückerstattung des eventuellen Umtauschgeldes ist nicht möglich.

Leider verlängern wir abgelaufene Geschenkkarten/Coupons/Gutscheine nicht. Wir bitten Sie, diese bis zum genannten Abgabetermin zu verwenden.

Wenn Sie bereits ein Kundenkonto haben, können Sie sich für den Hurtta-Newsletter anmelden, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und auf "Newsletter" klicken.

Wenn Sie noch kein Kundenkonto haben, können Sie sich unten auf der Startseite für den Newsletter anmelden. Fügen Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse hinzu und klicken Sie auf „Senden“. Bestätigen Sie Ihre Bestellung, indem Sie auf den Link in Ihrer E-Mail klicken. Bitte beachten Sie, dass unser Newsletter auf Englisch ist.

Bitte füllen Sie das Kundenbetreuungsformular https://hurtta.com/pages/contact-form< aus /a> und das Hurtta-Team wird sich kurz nach Erhalt Ihrer E-Mail bei Ihnen melden.

Bitte füllen Sie das Kundenbetreuungsformular https://hurtta.com/pages/contact-form< aus /a> und das Hurtta-Team wird sich kurz nach Erhalt Ihrer E-Mail bei Ihnen melden.

2. Gib deine Daten ein und klicke auf "Konto erstellen", nachdem du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert hast..

3. Nach der Registrierung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Danach kannst du dich einfach anmelden und mit dem Einkaufen beginnen.

Wenn du bereits ein Konto hast, klick einfach auf "Anmelden" in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und gib deine Anmeldedaten ein. Dies sind deine E-Mail-Adresse und das Passwort, das du bei der Erstellung deines Kontos verwendet hast.

Auf 'Passwort vergessen' klicken, deine E-Mail-Adresse eingeben, und danach auf 'Senden' klicken. Du bekommst eine E-Mail mit einem Link (bitte beachte, dass es etwas dauern kann, bis diese E-Mail bei dir ankommt und möglicherweise in deinem Spam-/Junk-Ordner landet).

Um ein neues Passwort einzugeben, klickst du auf den Link in der E-Mail, wenn sie bei dir ankommt. Mit dem neuen Passwort kannst du dich dann bei deinem Hurtta-Konto anmelden.

E-Mail-Adresse: Bitte überprüfen Sie, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse verwenden, die Sie mit Ihrem Konto verknüpft haben.

Passwort: Aktivieren Sie die Feststelltaste und die NUM-Taste auf Ihrer Tastatur. Wenn Sie sicher sind, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse verwenden, versuchen Sie, Ihr Passwort hier zurückzusetzen.< br/>

Wenn diese nicht hilfreich waren und Sie sich immer noch nicht bei Ihrem Konto anmelden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Um die Daten deines Hurtta-Kontos zu ändern, gehe bitte direkt zu den Kontoinformationen. Dort hast du die Möglichkeit, deine Handynummer, E-Mail-Adresse, Liefer- und/oder Rechnungsadresse zu ändern.

Um die E-Mail Adresse deines Hurtta Kontos zu ändern, gehe bitte direkt zu den Kontoinformationen. Dort hast du die Möglichkeit, deine E-Mail-Adresse zu ändern. Bitte beachte, dass diese neue E-Mail-Adresse auch deine neuen Anmeldedaten sein werden.

Um das Passwort zurückzusetzen, bitte hier klicken.

Wenn du dein Konto löschen möchtest, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Das Gesetz erlaubt die vollständige Löschung von Bestelldaten erst nach Ablauf einer bestimmten Frist. Für weitere Informationen zu diesem Thema ist unser Kundendienst für dich da.

Bitte beachten, dass wir dein Konto nur löschen können, wenn:
- keine offenen Beträge fällig sind

- Keine Rückerstattung in Bearbeitung oder fällig ist

- Keine deiner Bestellungen ist derzeit im Versand

Wenn die oben genannten Bedingungen für dein Konto nicht erfüllt sind, können wir es nicht unmittelbar löschen. Bitte kläre nach Möglichkeit alle offenen Fragen. Für offene Rückerstattungen und Bestellungen, die sich in der Auslieferung befinden, bitten wir um Geduld. Wenn deine Bestellung weniger als 14 Tage zurückliegt, wird dein Konto gelöscht, sobald die Rückgabefrist abgelaufen ist.